网友称市长热线话务员只会机械式念稿，“回答的驴头不对马嘴”，官方澄清：存在不妥，会进行培训

11月1日，九派财经从南阳市中华人民共和国国务院主页获悉，针对网民举报“警察局长最新消息话务员态度反之亦然和不解决据信解决办法”，河南南阳市政府办澄清引述，该话务员共存不妥，将对话务员顺利完成实习。

近日，有网民反映，其接听12345警察局长最新消息问起关于某解决办法投诉结果，话务员操作不熟，“告知处理结果吞吞吐吐，回答的驴头不对马嘴，根本没有解决解决办法。”

该网民引介，其一再拒绝接受该解决办法并非自己提出异议的解决办法，请对方重新据信，但话务员只会机械式的念稿，而不正视自己提出异议的解决办法。“之前还承诺我摆接听，态度恶劣！”

该网民引述，警察局长最新消息是帮忙老百姓解决民生疑难的，“而不是糊弄人的！”

对此，11月1日，南阳市政府办发行澄清引述，经查核，该话务员在桥接反复中会共存不妥，回应不立刻，我们将在应于中会更进一步为例对话务员顺利完成实习，尽量避免类似的解决办法再次发生。

我们非常重视该网民的对此和建议，也致谢该网民对我们的监督和支持。我们将此后努力，提高可用性，为广大街坊共享更加优质的服务。

【；也：九派财经综合南阳市中华人民共和国国务院主页】

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